Det er det første, som både nuværende og potentielle kunder hører, når de ringer ind til din virksomhed. Det er den første interaktion, som er med til at danne et førstehåndsindtryk, der ikke bare lige står til at ændre. Det er med andre ord ikke lige meget, hvilken stemme dine kunder først hører, når de ringer til dig.

Hos VoiceArchive guider vi dig igennem hele processen af din nye professionelle telefonsvarerbesked, så du får den helt rette lyd til din virksomhed. Vi hjælper med alt fra casting af stemmer til opsætning af systemer, og vi tester speaket og leverer i det ønskede filformat. Vi oversætter desuden gerne manuskriptet til en af de mere end 150 sprog, som vi har her i virksomheden.

Den professionelle telefonsvarerbeskeds rolle

Det kan måske lyde besynderligt med nødvendigheden af en professionel telefonsvarerbesked i internettets guldalder. Men der kan være mange årsager til, hvorfor du har brug for at indtale en telefonsvarerbesked.

Det kan være et ventesvar, køsvar, natsvar eller en velkomstmenu eller feriebesked. Hvis kunderne skal gide at lytte til din telefonsvarerbesked, er det også vigtigt, at den er af god kvalitet.

En professionel telefonspeak kan være afgørende for at forbedre din kundeservice, hvor konkurrencen er hård, og hvor kunderne er svære at fange. En udarbejdet telefonsvarer kan tilbyde fantastiske løsninger til din virksomhedskommunikation og ikke mindst hjælpe din kundeservice.

Men telefonstemmen bliver også et udtryk for jeres kultur, værdier og identitet. Derfor er det ikke helt ligegyldigt med dialekt, stemmeføring, toneleje og hastighed, da alt vil bidrage til førstehåndsindtrykket.

Fordele ved at bruge en telefonsvarerbesked i din virksomhed

  1. Det muliggør kundefastholdelse.
  2. Det mindsker behovet for administrativ support.
  3. Det giver kunderne mulighed for at efterlade en detaljeret besked.
  4. Det giver jer tid til at forberede en løsning frem for at gøre det i realtid.
  5. Det er yderst bekvemmeligt uden for arbejdstiden.
  6. Det forbedrer virksomhedens effektivitet.
  7. Det giver screening af opkald og bedre prioritering af kundeopkald.

Er telefonspeak ikke forældet?

Selvom brugen af opkald og heraf telefonsvarerbeskeder er faldende, har et professionelt telefonspeak stadig en plads i en organisations kommunikation. Den kan være relevant, hvis kunder ringer uden for arbejdstiden, hvor telefonen ikke er aktiv. Her kan man tilbyde kunden services, fortælle dem, hvad de skal gøre nu, eller informere dem om kontortiderne, så de kan ringe igen.

Den er også relevant, hvis man skal guide kunderne til de rette eksperter i virksomheden og derved yde dem den bedste service. Det effektiviserer arbejdsgangen, og der bliver ikke brugt unødvendig tid på at sende opkald videre rundt i virksomheden.

Find din professionelle telefonsvarerbesked hos VoiceArchive

Hos VoiceArchive er en stemme ikke bare en stemme, og det samme gælder også for en telefonsvarerbesked. Derfor sidder vores eksperter klar til at caste den perfekte stemme, der matcher din virksomheds profil.

Du kan både bruge vores Voicefinder eller kontakte os direkte, hvis vi skal sætte gang i jagten på stemmer til din telefonsvarerbesked. Du kan også bruge vores prispakkeoversigt nedenfor, så du kan få et estimat på vores løsninger, og hvad vi kan hjælpe med.